**REGULAMIN AGENCJI REKLAMOWEJ

BAS Kreacja**

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z usług Agencji Reklamowej BAS Kreacja Robert Bobrowicz, zgodnie z postanowieniami ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

Definicje:

Usługodawca – BAS Kreacja Robert Bobrowicz, z siedzibą w Warszawie, 00-552, ul. Plac Konstytucji 4/22, wpisana do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej RP, NIP 9510061465, REGON 01119188, adres e-mail: info@baskreacja.pl

, prowadząca Agencję Reklamową BAS Kreacja.

Usługobiorca – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, a także konsument lub przedsiębiorca dokonujący zakupów w celach niezwiązanych bezpośrednio z ich działalnością gospodarczą (tzw. przedsiębiorca na prawach konsumenta).

Usługa – realizowane przez Agencję zadania z zakresu sprzedaży oraz znakowania gadżetów reklamowych i promocyjnych oraz usług poligraficznych.

Warunki korzystania z usług Agencji:

Procedura złożenia zamówienia:

1. Warunkiem koniecznym do przyjęcia zamówienia jest wcześniejsze zapoznanie się i zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

2. Usługobiorca składa zapytanie w formie elektronicznej poprzez formularz kontaktowy na stronie https://www.baskreacja.pl

lub wysyłając wiadomość e-mail na adres info@baskreacja.pl

1. Po otrzymaniu zapytania Agencja przygotowuje ofertę cenową na podstawie informacji dostarczonych przez Usługobiorcę, uwzględniając dobór materiałów oraz przewidywany czas realizacji. Oferta zawiera m.in.:

• specyfikację usług/towarów,
• cenę netto i brutto,
• termin realizacji,
• koszty dostawy,
• dostępne formy płatności.

1. Usługobiorca zatwierdza ofertę w formie pisemnej lub mailowej.

2. Z chwilą zaakceptowania oferty dochodzi do zawarcia Umowy, a Agencja przystępuje do realizacji zamówienia.

3. W przypadku usług znakowania, realizacja następuje po zaakceptowaniu projektu graficznego.

4. Usługobiorca oświadcza, że posiada prawa do materiałów przekazanych Agencji oraz że ich wykorzystanie nie narusza praw osób trzecich.

5. Prawo odstąpienia od umowy:

• Konsument oraz przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od daty zawarcia umowy lub otrzymania towaru.
• Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku świadczenia usług, które zostały wykonane w pełni na wyraźne żądanie Usługobiorcy i za jego zgodą przed upływem terminu do odstąpienia.
• Koszty zwrotu towaru ponosi Usługobiorca.
• Zwrot płatności obejmuje cenę produktu oraz koszt najtańszej zwykłej oferowanej dostawy.

Płatności:

Usługobiorca zobowiązany jest do zapłaty za zamówione usługi w formie:

• przelewu bankowego,
• płatności elektronicznej (np. PayU), jeśli Agencja ją udostępnia.

1. Warunki płatności (przedpłata, częściowa przedpłata lub płatność po wykonaniu usługi) są ustalane indywidualnie.

2. Nieuiszczenie przedpłaty w terminie powoduje wstrzymanie realizacji zamówienia.

3. Płatności przelewem należy dokonywać na rachunek BNP Paribas: 7417 5000 0900 0000 0011 1961 52.

Dostawa:

1. Dostawa towarów realizowana jest za pośrednictwem firmy kurierskiej na adres wskazany przez Usługobiorcę.

2. Usługobiorca zobowiązany jest do sprawdzenia przesyłki po jej otrzymaniu. W przypadku uszkodzeń należy niezwłocznie skontaktować się z Agencją.

Odpowiedzialność Agencji:

1. Agencja nie ponosi odpowiedzialności za jakość plików dostarczonych przez Usługobiorcę, jeśli uniemożliwiają one prawidłowe wykonanie usługi.

2. Agencja nie odpowiada za opóźnienia wynikające z braku akceptacji projektu lub nieterminowych płatności.

3. Odpowiedzialność Agencji za wadliwe wykonanie usługi ograniczona jest do wysokości rzeczywistej szkody, nie wyższej niż wartość zamówienia.

4. W przypadku niedostępności towarów Usługobiorca zostanie poinformowany i podejmie decyzję o dalszym sposobie realizacji zamówienia.

5. Rękojmia:
   Odpowiedzialność Usługodawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona wyłącznie wobec Usługobiorców będących przedsiębiorcami, dla których nabywany towar lub usługa ma charakter zawodowy. Wyłączenie to nie dotyczy konsumentów ani przedsiębiorców korzystających z ochrony przewidzianej dla konsumentów.

Reklamacje:

1. Agencja świadczy usługi z należytą starannością.

2. Reklamacje należy składać mailowo na info@baskreacja.pl lub telefonicznie, nie później niż 14 dni od wystąpienia zdarzenia.

3. Reklamacje będą rozpatrywane w terminie 14 dni od ich otrzymania.

4. W przypadku wadliwego towaru konieczne jest odesłanie go kurierem uzgodnionym z Agencją.

5. Po rozpatrzeniu reklamacji Agencja odeśle produkt wraz z informacją o decyzji.

6. Siła wyższa zwalnia Agencję z odpowiedzialności za niewykonanie umowy.

Czas trwania umowy:

1. Umowa o świadczenie usług zawierana jest na czas potrzebny do realizacji zamówienia.

2. Umowa wygasa z chwilą wykonania zamówienia, o ile strony nie postanowią inaczej.

3. W przypadku usług ciągłych – obowiązuje do czasu jej rozwiązania przez jedną ze stron zgodnie z zapisami Regulaminu.

Postanowienia końcowe:

1. Złożenie zamówienia oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Aktualny Regulamin oraz informacje RODO dostępne są na stronie baskreacja.pl.

3. Agencja zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian Regulaminu z 7-dniowym wyprzedzeniem.

4. Zmiany nie naruszają praw nabytych Usługobiorców.

5. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy Kodeksu cywilnego, ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną, ustawy o prawach konsumenta oraz RODO.